SE EU FOSSE CHEFE DE UMA REPARTIÇÃO DE FINANÇAS GOSTARIA DE RECEBER UM EMAIL ASSIM...

Para tornar legível, transcrevo (enviado agora mesmo):

Exmº Senhor Chefe da

REPARTIÇÃO DE FINANÇAS - OEIRAS 2

No passado dia 29, cerca das 11 horas, estabeleci contacto com essa Repartição a fim de tentar marcar um atendimento presencial. De pronto fui informado de não haver condições para tal. Inquirido sobre o propósito, informei tratar-se de dificuldades de preenchimento da declaração obrigatória do IRS. 

Transferida a chamada, fui atendido por uma funcionária que lá me foi ajudando, passo a passo, pacientemente, com toda a simpatia. 

Tal apoio durou exactamente 19 minutos e 52 segundos, tempo que eu achei ser já excessivo e até mesmo monopolizador e abusivo pelo que lhe transmiti que com as dicas e orientações eu conseguiria certamente "dar conta do recado". 

Ela respondeu-me simpaticamente que, se não conseguisse, voltasse a ligar.

Transmita-lhe, por favor, que consegui, que a declaração não apresentava erros, que entrou dentro do prazo e que lhe agradeço.

Com os melhores cumprimentos,

Rogério G.V. Pereira

Contribuinte nº 102906327

PS: Se eu fosse chefe de uma repartição de finanças sentiria orgulho de receber um e-mail assim...